服務承諾
我公司鄭重承諾,在我方接到客戶售后服務要求后,北京市內保證在2-4小時內到現場解決問題,北京市外24小時內趕到現場并處理好問題。
一、 積極配合用戶和設計方做好設備選型工作,并無償提供我公司的技術資料和技術咨詢。
二、 免費保修貳年,保修期內免收一切費用,貳年后只收取元器件成本費,終身維護。
三、 積極配合安裝單位現場安裝調試,免收一切費用,直到正常送電。
四、 我公司將根據用戶要求免費為用戶培訓有關操作技術人員,并提供相關圖紙和資料。
五、 我公司為用戶建立永久性設備檔案,確保用戶隨時查詢。
六、 我公司在本地區設有售后服務處,并配有售后專車,對所提供的設備明確維護保養責任人,每季度定期保養維護。設備運行后采取巡回服務,保證接到用戶通知后,售后服務人員24小時內即到現場并處理好問題。